用户画像数据清单.md 4.13 KB

用户画像数据清单(单个会员视角)

目的:快速落地单个会员画像,可直接映射到前端“会员画像”页面。优先复用现有接口与字段,后续补充按需扩展。

一、基础档案

  • 会员ID、姓名、手机号
  • 所属门店(gsmd + 门店名)、渠道/来源(khly)
  • 创建时间、首次到店时间、最后到店时间(firstVisitTime, lastVisitTime)
  • 会员类型标识:生美/医美/科技部/教育部(及标记时间)
  • 消费等级(consumeLevel)、消费等级更新时间(consumeLevelUpdateTime)
  • 睡眠天数(sleepDays),睡眠开始时间(sleepStartTime)
  • 拓客人员、推荐人、主/副健康师
  • 备注

二、账户资产 / 权益

  • 剩余权益总金额(RemainingRightsAmount)
  • 剩余权益明细(GetMemberRemainingItems):
    • 品项ID/名称、单价、来源类型(SourceType)
    • 总购买数量、已消费数量、已退卡数量、储扣数量、剩余数量
    • 剩余价值:单价 * 剩余数量(前端可计算汇总)
  • 权益结构:按来源/品项分类的剩余占比(前端聚合)
  • 未拆明细金额占比(如需):整单实付 - 明细合计(用于提示权益偏大风险)

三、消费与开单行为

  • 累计开单金额(totalBillingAmount)
  • 累计消耗金额(totalConsumeAmount)
  • 退卡总金额(totalRefundAmount,如需额外查询)
  • 最近一次开单日期、最近一次消耗日期(可由开单/耗卡记录推导)
  • 开单/消耗频次(如需:最近30/60/90天内次数)
  • 订单类型:首单/升单(已有获取客户订单类型接口)

四、活跃度与到店

  • 睡眠分层:≤3天活跃,4-59天常到店,60-89/90-179/180-359/360+天沉睡
  • 到店频次:总到店次数、最近 N 天到店次数(可用消费或预约记录统计)
  • 平均到店间隔(基于首次/最后到店与到店次数估算)

五、品项偏好

  • 购买 Top N(按累计购买金额/次数)
  • 剩余 Top N(按剩余价值/剩余次数)
  • 来源类型分布(购买/赠送/活动等)

六、门店与人员关联

  • 所属门店的业绩对比:门店消费/开单业绩(可用 store-consume-performance / store-statistics)
  • 服务人员关联:主/副健康师的业绩对比(可用 tech-performance / department-consume-performance 做参考)
  • 拓客/推荐链路:拓客人、推荐人、渠道

七、成长与分层

  • 消费等级(0-5)与更新时间
  • 累计消费区间(可映射标签:高净值/中等/低)
  • 成长轨迹:近12个月消费趋势(可用业务统计接口按月聚合)

八、风险与预警

  • 高剩余权益 + 长期未到店(remainingRightsAmount 高 & lastVisitTime 久远)
  • 睡眠预警:sleepDays > 阈值
  • 明细缺失预警:实付总额远大于品项权益合计
  • 权益即将过期(如有到期规则,可扩展)

九、可直接复用的接口

  • 会员基础/累计字段:/api/Extend/LqKhxx/get-list/api/Extend/LqKhxx/GetInfo/{id}
  • 权益明细:/api/Extend/lqkhxx/GetMemberRemainingItems
  • 门店/部门/技术业绩(对比参考):
    • /api/Extend/LqStatistics/get-store-consume-performance-statistics-list
    • /api/Extend/LqStatistics/get-department-consume-performance-statistics-list
    • /api/Extend/LqStatistics/get-tech-performance-statistics-list
  • 门店邀约/预约/开单/消耗:/api/Extend/lqstatistics/get-store-statistics-list
  • 线索/拓客:/api/Extend/lqstatistics/get-lead-customer-statistics-list
  • 全局仪表盘(会员活跃、类型分布等参考):/api/Extend/LqReport/get-dashboard-data

十、前端呈现建议

  • 页头:基础档案 + 核心指标(剩余权益、消费等级、睡眠天数、最近到店)
  • 权益资产:剩余权益总额 + 明细表 + 剩余结构饼图
  • 行为概览:近 30/60/90 天开单/消耗次数与金额,最近一次开单/消耗时间
  • 活跃/到店:睡眠分层、到店频次、平均间隔
  • 品项偏好:购买/剩余 Top N,来源类型分布
  • 关联与对比:门店均值对比,服务人员业绩对比
  • 风险提示:高余额未到店、明细缺失、沉睡预警